💳 Política de Cancelaciones y Reembolsos
🧾 Visión general
Nuestra política de cancelaciones y reembolsos tiene una validez de 30 días. Pasado ese plazo desde la contratación, no podemos ofrecer reembolsos ni cambios.
Para ser elegible para un reembolso, el servicio no debe haber sido brindado (ni iniciado) y debe estar en las mismas condiciones en que fue contratado. No se reintegrará ningún valor por sesiones ya realizadas, gastos administrativos ni reservas efectivamente utilizadas.
🚫 Servicios no reembolsables
- ✅ Clases o sesiones de book ya tomadas
- ✅ Reservas de participación en eventos con cupo limitado
- ✅ Productos digitales o descargables (ej: portfolios editados)
- ✅ Tarjetas o vouchers regalo
🧾 Comprobantes
Para solicitar un reembolso, necesitaremos el comprobante de pago o número de orden. Por favor, no intentes gestionar devoluciones directamente con el proveedor del medio de pago, ya que eso puede demorar el proceso.
💸 Reembolsos (si corresponde)
Una vez revisado tu caso, te notificaremos por correo si tu solicitud fue aprobada o rechazada. Si se aprueba, procesaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado, en un plazo estimado de hasta 10 días hábiles.
⏱️ Reembolsos atrasados o no recibidos
- Volvé a verificar tu cuenta bancaria.
- Consultá con tu entidad de tarjeta de crédito o billetera virtual.
- Si ya hiciste todo esto, escribinos a giorgiomontagnaa@gmail.com.
🎟️ Eventos, promociones y productos en oferta
Solo se reembolsan servicios contratados a precio regular. Las promociones, eventos especiales o descuentos no son reembolsables.
🔁 Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos o reprogramamos servicios si hay una causa justificada, como enfermedad documentada o suspensión del evento por parte de la organización. Para solicitar un cambio de fecha o sesión, escribinos a giorgiomontagnaa@gmail.com.
🎁 Regalos
Si el servicio fue adquirido como regalo y se desea transferir o canjear, se podrá gestionar un crédito o voucher del mismo valor, una vez confirmado que el servicio no fue utilizado.
✉️ Cómo solicitar una devolución
Para cancelar o devolver una contratación, escribinos a:
📬 giorgiomontagnaa@gmail.com
Los costos de gestión o transferencia no son reembolsables. Si se aprueba un reembolso, esos importes se descontarán del total.
❓¿Necesitás ayuda?
Contactanos a giorgiomontagnaa@gmail.com para cualquier duda relacionada con cancelaciones o reembolsos.